LILIJANA BRAJLIH - Razvoj kakovosti v izobraďż˝evanju odraslih

Kakovosti ne delim na kakovost v izobraževanju odraslih in kakovost na drugih področjih svojega delovanja. Tudi nimam več iluzij, da je kakovost nekaj samoumevnega, kar pride samo in za kar si prizadevajo vsi. In ni dovolj, da vpeljemo sistem na papirju, da bi bil naš proces skladen, udeleženci pa zadovoljni. Kakovost je dejavno, sprememb željno življenje, posebno občutljivo za pravo diagnozo, nenehno hranjenje z inovativnimi prijemi in ustrezno zdravljenje, ko se pojavi bolezenski simptom - nezadovoljstvo. Najboljši zdravniki smo seveda ljudje, naša vera v to, da znamo in zmoremo, želja, da se nenehno učimo, rastemo in razvijamo, zavedanje, da učinkovitost in trajnost dosežkov nista posledica delovne obveznosti, ampak našega poslanstva, da kakovostno tudi živimo, ne le izobražujemo odrasle.

Gospa Lilijana Brajlih se je leta 1994 zaposlila v družbi SPIN d. o. o. v Šempetru pri Gorici in postala vodja izobraževalne dejavnosti. V podjetju, kjer razvijajo programsko opremo, je svoje delovno poslanstvo našla v širjenju znanja za potrebe informacijske družbe, bodisi za visoko strokovno znanje ali začetno usposabljanje vseh, ki se danes tako ali drugače vsak dan srečujejo z informacijsko tehnologijo in potrebujejo o tem vsaj nekaj znanja.

V vseh teh letih je sama ali pa v sodelovanju z drugimi razvijala številne programe usposabljanja, sodelovala pri njihovem izpeljevanju in spremljala odzive nanje. Predvsem seveda v okviru podjetja, kjer je zaposlena, a pogosto tudi zunaj njega, ob povezovanju v širše partnerske projekte tako na ravni Slovenije kot zunaj nje. Njeno ime zelo pogosto zasledimo v razvojnih projektih in programih, namenjenih računalniškemu opismenjevanju odraslih, posebno brezposelnih, in računalniškemu usposabljanju pedagoških delavcev.

Pomemben mejnik v njenem delu, povezan z razvojem kakovosti izobraževanja odraslih, je bilo leto 2000, ko je družba SPIN postala izpitni center za evropsko računalniško spričevalo - ECDL. Pri postavljanju sistema vpeljevanja usposabljanja in preverjanja znanja za to spričevalo je Lilijana Brajlih skupaj s še nekaterimi drugimi imela pomembno vlogo tudi na državni ravni. Prav iz teh razlogov jo je Združenje za informatiko in telekomunikacije pri Gospodarski zbornici Slovenije imenovalo za članico skupine, ki je pri Centru Republike Slovenije za poklicno izobraževanje ugotavljala primerljivost računalniškega spričevala ECDL z nacionalnimi standardi na tem področju.

Ena od posebnosti izobraževalnega centra SPIN je skrb za ranljive skupine, zato je Lilijana Brajlih v sklopu projektov, ki jih vodi, razvila in vpeljala tudi prilagoditve izobraževanja in preverjanja znanja ter spretnosti za slepe, gluhe, delovne invalide in druge skupine prebivalstva, ki potrebujejo za učenje drugačne prijeme in podporne ukrepe. Ta njen prispevek je še toliko dragocenejši, saj vemo, da marsikdaj prav za ranljive skupine, ki potrebujejo nekoliko več možnosti, ni dovolj primernih priložnosti in jim je učenje velikokrat oteženo. Prav tako ji lahko pripišemo zasluge, da je bil SPIN med prvimi ponudniki e-učenja s slovenskimi vsebinami.

Stalnica v življenju Lilijane Brajlih so prav spremembe in izboljšave, med katerimi najdemo številne inovacije. Vsem projektom, ki jih vodi, je skupna vpeljava rešitev, ki vsebujejo spremljanje in presojanje kakovosti dela in dosežkov ter opravljanje stalnih dejavnosti za izboljšave. Gospa Lilijana Brajlih se je namreč pri delu že kaj kmalu srečala tudi z vprašanji kakovosti izobraževanja odraslih. Že leta 1996 je postala vodja projekta vpeljevanja standarda kakovosti ISO. Čeprav se pozneje družba ni odločila tudi za zunanjo potrditev kakovosti po standardu ISO, je Lilijana Brajlih še naprej skrbela za razvoj in dopolnjevanje sistema kakovosti, ki ga organizacija danes uporablja. Eden izmed takih razvojnih dosežkov - ta je nasledek projekta, ki ga gospa Brajlih vodi - je sodoben spletni način spremljanja kakovosti izobraževalne dejavnosti. Rešitev je pomenila premik od zamudnega papirnatega načina merjenja kakovosti v elektronskega, ki omogoča bolj kakovostno pridobivanje in obdelavo podatkov ter njihovo uporabo za razvoj.

Svoje znanje o kakovosti prenaša tudi v okolje. Tako na primer v zadnjem času sodeluje s komisijo za kakovost na Tehniškem šolskem centru v Novi Gorici. S svojimi bogatimi izkušnjami in uporabnim znanjem svetuje pri izpeljavi različnih nalog iz kakovosti vodenja projektov. Tako tudi pomembno pripomore h kakovosti partnerskega sodelovanja in pretoku znanja med različnimi vrstami organizacij v lokalnem okolju.